CV / Русский / Desktop Support Specialist

Личная информация

• ФИО: Алексей Иванов
• Адрес: 129110, Москва, ул. Профсоюзная, д. 23
• Телефон: +7 (925) 123-45-67
• Электронная почта: [email protected]

Краткая информация

Специалист по поддержке на рабочем столе с более чем 5-летним опытом работы. Обладаю отличными знаниями в области устранения неисправностей, поддержке пользователей и управлении ИТ-инфраструктурой. Имею сильные коммуникативные навыки и способность быстро адаптироваться к новым технологиям.

Основные компетенции

• Устранение неисправностей и поддержка пользователей
• Управление ИТ-инфраструктурой
• Обеспечение информационной безопасности
• Работа с операционными системами Windows и Linux
• Проектирование и настройка сетевого оборудования

Технологии и сертификаты

• Операционные системы: Windows 10/8/7, Linux (Ubuntu, CentOS)
• Инструменты и программное обеспечение: Microsoft Office, Adobe Suite, VMware, VirtualBox
• Сертификаты: CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified Professional (MCP)

Профессиональный опыт

ЗАО «ИТ Решения»

Специалист по поддержке на рабочем столе Май 2018 - Настоящее время - Оказание технической поддержки более чем для 200 пользователей. - Управление инцидентами и запросами, обеспечение максимально быстрого решения проблем. - Участие в проектах по обновлению программного обеспечения и оборудования.

ООО «ГлобалТек»

Младший инженер по поддержке Июнь 2015 - Апрель 2018 - Поддержка работы пользовательских рабочих станций и оборудования. - Работа с первой линией поддержки, регистрация и первичная диагностика неисправностей.

Образование и обучение

Московский Государственный Технический Университет Бакалавр в области информационных технологий Сентябрь 2011 - Июнь 2015

Профессиональные Курсы и Сертификации - CompTIA A+ (2016) - CompTIA Network+ (2017) - Microsoft Certified Professional (MCP) (2018)

Рекомендации

Евгений Смирнов Директор отдела ИТ, ЗАО «ИТ Решения» Телефон: +7 (495) 987-65-43 Электронная почта: [email protected]

Мария Петрова Старший менеджер по ИТ, ООО «ГлобалТек» Телефон: +7 (499) 123-45-67 Электронная почта: [email protected]