CV / Español / Computer Support Specialist
Información Personal
- Nombre: Alex Rivera
- Dirección: Calle Sol, No. 45, Ciudad Futura, Paisaje
- Teléfono: +123 456 7890
- Correo Electrónico: [email protected]
Resumen
Profesional en soporte técnico con más de 5 años de experiencia proporcionando asistencia técnica y resolución de problemas de hardware y software. Con habilidades comprobadas en sistemas operativos, redes y seguridad informática. Comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y una comunicación efectiva.
Competencias Clave
- Resolución de Problemas
- Soporte Técnico de Software y Hardware
- Administración de Sistemas y Redes
- Seguridad Informática
- Orientado al Servicio al Cliente
- Trabajo en Equipo
Tecnologías y Certificaciones
- Sistemas Operativos: Windows, macOS, Linux
- Herramientas de Diagnóstico: Wireshark, Sysinternals
- Certificaciones: CompTIA A+, Network+, Security+
Experiencia Profesional
Especialista en Soporte Técnico | Soluciones Tecnológicas Inc.
Marzo 2018 - Presente
- Proporcionar soporte técnico a más de 200 usuarios finales.
- Resolver problemas técnicos relacionados con software, hardware y redes.
- Implementar medidas de seguridad para sistemas de información.
Asistente de Soporte Técnico | MegaRed
Enero 2016 - Febrero 2018
- Asistir en la configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
- Mantener documentación técnica y registros de incidencias.
- Apoyar en la realización de copias de seguridad y recuperación de datos.
Educación y Formación
Licenciatura en Ciencias de la Computación Universidad Tecnológica del Paísaje, 2015
Certificación CompTIA A+ Centro de Formación Técnica CompTIA, 2016
Certificación Network+ Centro de Formación Técnica CompTIA, 2017
Referencias
Maria Ortiz Gerente de Soporte Técnico, Soluciones Tecnológicas Inc. [email protected] +123 987 6543
Jorge Sánchez Supervisor de Soporte Técnico, MegaRed [email protected] +123 456 9870