CV / Español / IT Support Specialist
Información Personal
- Nombre: Carlos Navarro
- Dirección: Calle Mirasol 123, Ciudad Sol, Paisaje
- Teléfono: +123 456 7890
- Correo Electrónico: [email protected]
Resumen Profesional
Profesional en soporte IT con más de 5 años de experiencia en la administración y soporte de sistemas de información. Habilidad demostrada en la resolución de problemas técnicos y en proporcionar un servicio al cliente excepcional. Comprometido con mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de inactividad a través de soluciones de IT efectivas.
Competencias Principales
- Gestión de sistemas y redes
- Diagnóstico y resolución de problemas de hardware/software
- Implementación y soporte de sistemas operativos (Windows/Linux)
- Gestión de backups y recuperación de datos
- Soporte técnico remoto y en sitio
- Excelentes habilidades de comunicación
Tecnologías y Certificaciones
- Tecnologías: Active Directory, Office 365, AWS, Cisco Networking
- Certificaciones: CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified: Azure Fundamentals
Experiencia Profesional
Especialista en Soporte IT | Tecnologías Avanzadas S.A.
Periodo: Enero 2018 - Presente - Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios finales, resolviendo incidents y problemas de IT. - Administrar y mantener la infraestructura de IT, incluyendo servidores, redes y bases de datos. - Desarrollar y implementar políticas de seguridad de IT y procedimientos de backup.
Técnico en Soporte IT | Soluciones Integradas Ltda.
Periodo: Marzo 2015 - Diciembre 2017 - Asistir a los usuarios en la resolución de problemas técnicos vía telefónica y en línea. - Instalar y configurar nuevo hardware y software. - Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos y sistemas.
Educación y Formación
- Licenciado en Sistemas de Información Universidad Tecnológica Nacional, 2014
- Curso de Redes Cisco CCNA Centro de Capacitación en Redes, 2015
- Curso de Seguridad de la Información Academia de IT, 2016
Referencias
Disponibles bajo petición.